명확하고 직접적이며 상세하게
개요
Claude와 상호작용할 때, 그를 명시적인 지시가 필요한 뛰어나지만 매우 새로운 직원(기억상실증이 있는)으로 생각하세요. 모든 새로운 직원과 마찬가지로, Claude는 여러분의 규범, 스타일, 지침 또는 선호하는 작업 방식에 대한 맥락을 가지고 있지 않습니다. 원하는 바를 더 정확하게 설명할수록 Claude의 응답이 더 좋아질 것입니다.
tip
명확한 프롬프트의 황금률
동료에게 프롬프트를 보여주고, 가급적 과제에 대한 맥락이 최소한인 사람에게 지시를 따라해 보라고 요청하세요. 그들이 혼란스러워한다면, Claude도 마찬가지일 것입니다.
Claude에게 맥락 정보를 제공하세요: 더 많은 맥락을 알면 과제를 더 잘 수행할 수 있듯이,Claude도 더 많은 맥락 정보가 있으면 더 잘 수행할 것입니다.- 과제 결과가 어디에 사용될 것인지
- 출력이 어떤 대상을 위한 것인지
- 과제가 어떤 워크플로우의 일부인지, 그리고 이 과제가 그 워크플로우에서 어디에 속하는지
- 과제의 최종 목표, 또는 성공적인 과제 완료가 어떤 모습인지
Claude가 해야 할 일을 구체적으로 명시하세요: 예를 들어,Claude가 코드만 출력하고 다른 것은 출력하지 않기를 원한다면 그렇게 말하세요.- 순차적인 단계로 지시를 제공하세요: 번호가 매겨진 목록이나 글머리 기호를 사용하여
Claude가 원하는 방식대로 정확히 과제를 수행하도록 더 잘 보장할 수 있습니다.
예시
고객 피드백 익명화
불명확한 프롬프트
# 질의
'이 고객 피 드백 메시지에서 모든 개인 식별 정보를 제거해 주세요: {{FEEDBACK_DATA}}'
# 답변
'익명화된 고객 피드백 메시지는 다음과 같습니다:
1. 수년간 귀사의 소프트웨어를 사용해 왔고, 정말 좋았습니다. 하지만 최근에 AcmeCloud가 자주 충돌하고 있습니다. 이를 해결해 주세요!
2. XXX, 귀사의 고객 지원 담당자가 매우 도움이 되었습니다. 그는 전체 과정을 안내해 주었습니다. 설문조사를 보내고 싶으시면 제 이메일은 XXX입니다.
3. 저는 John Smith이고, 만족스럽지 않습니다. XXX에 연락하려고 2시간 동안 대기했습니다. 이는 용납할 수 없습니다!'
명확한 프롬프트
# 질의
"귀하의 과제는 분기별 검토를 위해 고객 피드백을 익명화하는 것입니다.
지시사항:
1. 모든 고객 이름을 “CUSTOMER_[ID]“로 대체하세요 (예: “Jane Doe” → “CUSTOMER_001”).
2. 이메일 주소를 “EMAIL_[ID]@example.com”으로 대체하세요.
3. 전화번호를 “PHONE_[ID]“로 수정하세요.
4. 메시지가 특정 제품(예: “AcmeCloud”)을 언급하면 그대로 두세요.
5. PII가 발견되지 않으면 메시지를 그대로 복사하세요.
6. 처리된 메시지만 출력하고, ”---“로 구분하세요.
처리할 데이터: {{FEEDBACK_DATA}}"
# 답변
"CUSTOMER_001: 수년간 귀사의 소프트웨어를 사용해 왔고, 정말 좋았습니다. 하지만 최근에 AcmeCloud가 자주 충돌하고 있습니다. 이를 해결해 주세요!
---
CUSTOMER_002: CUSTOMER_SERVICE_001, 귀사의 고객 지원 담당자가 매우 도움이 되었습니다. 그는 전체 과정을 안내해 주었습니다. 설문조사를 보내고 싶으시면 제 이메일은 EMAIL_002@example.com입니다.
---
CUSTOMER_003: 저는 CUSTOMER_003이고, 만족스럽지 않습니다. PHONE_001에 연락하려고 2시간 동안 대기했습니다. 이는 용납할 수 없습니다!"
마케팅 이메일 캠페인 작성
불명확한 프롬프트
# 질의
"새로운 AcmeCloud 기능에 대한 마케팅 이메일을 작성해 주세요."
## 답변
"새로운 기능에 대한 마케팅 이메일 초안입니다:
제목: AcmeCloud의 최신 기능으로 비즈니스를 향상시키세요
친애하는 고객님,
귀하의 워크플로우를 혁신할 AcmeCloud의 세 가지 강력한 기능을 소개하게 되어 기쁩니다:
1. 실시간 협업: 팀과 동시에 문서 작업을 할 수 있습니다. 더 이상 버전 관리 문제가 없습니다!
2. AI 기반 인사이트: AI가 트렌드를 분석하고 작업을 자동화하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.
3. 고급 보안 스위트: 종단간 암호화, 다중 인증, 위협 탐지로 데이터를 안전하게 보호합니다.
한정 제안: 지금 업그레이드하면 첫 해 20% 할인. 친구 추천 시 추가 10% 할인!
감사합니다,
AcmeCloud 팀 드림"
명확한 프롬프트
# 질의
"귀하의 과제는 3분기 AcmeCloud 기능 출시를 위한 타겟 마케팅 이메일을 작성하는 것입니다.
지시사항:
1. 이 대상 고객을 위해 작성하세요: 온프레미스에서 클라우드로 업그레이드하는 중소 규모 기술 회사(직원 100-500명).
2. 3가지 주요 새 기능을 강조하세요: 고급 데이터 암호화, 크로스 플랫폼 동기화, 실시간 협업.
3. 톤: 전문적이면서 도 친근하게. 보안, 효율성, 팀워크를 강조하세요.
4. 명확한 CTA를 포함하세요: 우선 순위 온보딩이 포함된 무료 30일 체험.
5. 제목 줄: 50자 미만, “보안”과 “협업”을 언급하세요.
6. 개인화: {{COMPANY_NAME}}과 {{CONTACT_NAME}} 변수를 사용하세요.
구조:
1. 제목 줄
2. 이메일 본문 (150-200 단어)
3. CTA 버튼 텍스트"
# 답변
"제목 줄: AcmeCloud: 엔터프라이즈 보안과 실시간 팀워크의 만남
이메일 본문:
안녕하세요 {{CONTACT_NAME}}님,
{{COMPANY_NAME}}에서는 빠르게 성장하며 클라우드를 고려하고 계십니다. 하지만 성장과 함께 데이터를 안전하게 보호하면서 협업을 촉진하는 과제가 있습니다. 여기서 AcmeCloud의 3분기 출시가 등장합니다. 귀하와 같은 기술 혁신가를 위해 맞춤 제작되었습니다.
1. 파일을 위한 포트 녹스: 군사급 암호화가 이제 이동 중이거나 저장된 데이터를 보호합니다. 귀하의 지적 재산은 귀하의 것으로 유지됩니다. 점.
2. 경계 없는 동기화: Windows, Mac, 또는 Linux - AcmeCloud는 모든 언어를 구사합니다. 통합 버전 관리로 더 이상 “final_v2_REALLY_FINAL.doc”는 없습니다.
3. 빛의 속도로 협업: 첨부 파일 핑퐁을 그만두세요. 이제 개발자, 디자이너, 데이터 과학자가 실시간으로 공동 작업하여 출시 시간을 단축합니다.
우리 말만 믿지 마세요. 30일 체험으로 AcmeCloud의 차이를 직접 경험해보세요. 그리고 시간이 가장 귀중한 자산이라는 것을 알기에, 우선 순위 온보딩을 제공해 드립니다.
지금 팀을 향상시키세요 - 무료 30일 체험"
사고 대응
불명확한 프롬프트
# 질의
"이 AcmeCloud 중단 보고서를 분석하고 주요 요점을 요약해 주세요.
{{REPORT}}"
# 답변
"AcmeCloud 중단 보고서의 주요 요점 요약입니다:
5월 15일, 잘못 구성된 로드 밸런서 업데이트로 인해 심각한 트래픽 라우팅 문제가 발생하여 09:15부터 13:52 UTC까지 서비스 중단이 발생했습니다. 4시간 37분 동안의 중단으로 핵심 파일 동기화 서비스와 관리자 대시보드에 접근할 수 없게 되었습니다. 또한 모바일 앱은 부분적인 기능 손실을 경험했습니다. 사용자 기반의 약 68%인 130만 명의 사용자가 영향을 받았습니다. 서비스 수준 계약(SLA)과 사용자당 평균 수익을 기준으로, 서비스 크레딧과 잠재적인 고객 이탈로 인한 재정적 영향을 42만 달러로 추정합니다."
명확한 프롬프트
# 질의
"이 AcmeCloud 중단 보고서를 분석하세요. 서문은 건너뛰세요. 응답을 간결하게 유지하고 필수적인 정보만 작성하세요. 다음 사항만 나열하세요:
1) 원인
2) 지속 시간
3) 영향 받은 서비스
4) 영향 받은 사용자 수
5) 추정 수익 손실.
여기 보고서입니다: {{REPORT}}"
# 답변
"1) 원인: 잘못 구성된 로드 밸런서 업데이트
2) 지속 시간: 4시간 37분 (09:15-13:52 UTC, 5월 15일)
3) 영향 받음: 핵심 동기화, 관리자 대시보드 (중단); 모바일 앱 (부분적)
4) 영향 받은 사용자: 130만 명 (기반의 68%)
5) 추정 수익 손실: $420000"
