멀티샷 프롬프팅을 사용하여 동작 유도
개요
예시는 Claude가 정확히 필요한 것을 생성하도록 하는 비밀 무기와 같은 지름길입니다. 프롬프트에 잘 만들어진 예시 몇 개를 제공함으로써 Claude 출력의 정확성, 일관성 및 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다. 퓨샷 또는 멀티샷 프롬프팅이라고 알려진 이 기술은 특히 구조화된 출력이나 특정 형식을 준수해야 하는 작업에 효과적입니다.
tip
프롬프트 강화하기
Claude에게 원하는 바를 정확히 보여주기 위해 3-5개의 다양하고 관련성 있는 예시를 포함하세요. 예시가 많을수록 성능이 좋아지며, 특히 복잡한 작업에서 더욱 그렇습니다.
예시를 사용하는 이유는?
- 정확성: 예시는 지시사항의 오해를 줄입니다.
- 일관성: 예시는 균일한 구조와 스타일을 강제합니다.
- 성능: 잘 선택된 예시는
Claude의 복잡한 작업 처리 능력을 향상시킵니다.
효과적인 예시 만들기
- 관련성: 예시가 실제 사용 사례를 반영합니다.
- 다양성: 예시가 엣지 케이스와 잠재적 과제를 다루며, Claude가 의도하지 않은 패턴을 우연히 습득하지 않도록 충분히 다양합니다.
- 명확성: 예시는 구조를 위해
<example>태그로 감싸져 있습니다. (여러 개인 경우<examples>태그 내에 중첩).
예시
예시 없음
# 질의
"이 고객 피드백을 분석하고 문제를 분류하세요. 다음 카테고리를 사용하세요: UI/UX, 성능, 기능 요청, 통합, 가격 책정 및 기타. 또한 감정(긍정/중립/부정)과 우선순위(높음/중간/낮음)를 평가하세요.
여기 피드백입니다: {{FEEDBACK}}"
# 답변
"다음은 고객 피드백 분석입니다:
문제: UI/UX
감정: 부정적
우선순위: 높음
고객은 새로운 대시보드 디자인에 대해 불만을 느끼며, 이를 복잡하고 로딩이 느리다고 생각합니다. 특히 “내보내기” 버튼이 없다고 언급하는데, 이는 중요한 기능일 가능성이 높습니다. 이 문제는 높은 우선순위로 해결되어야 합니다.
문제: 통합
감정: 긍정적
우선순위: 중간
고객은 기존 Salesforce 통합에 만족하지만 Hubspot 지원도 보고 싶어 합니다. 이는 향후 제품 업데이트에서 고려될 수 있는 기능 요청입니다.
문제: 가격 책정
감정: 부정적
우선순위: 높음
고객은 특히 기본 기능에 대한 가격이 불합리하다고 생각합니다. 경쟁사로 전환하겠다고 위협하고 있으므로, 이는 검토가 필요한 높은 우선순위 문제입니다.
문제: 성능
감정: 부정적
우선 순위: 높음
고객은 모바일 앱에서 중요한 문제를 겪고 있으며, 대용량 파일 업로드 시 지속적으로 충돌이 발생합니다. 이는 고객이 제품을 효과적으로 사용할 수 있는 능력에 영향을 미치는 중요한 문제이므로 높은 우선순위로 해결되어야 합니다.
문제: UI/UX
감정: 긍정적
우선순위: 낮음
고객은 전반적으로 제품에 만족하며, 특히 직관적인 UI와 우수한 고객 지원을 언급합니다. 이는 즉각적인 조치가 필요하지 않은 긍정적인 피드백입니다."
예시 포함
# 질의
"우리 CS 팀은 구조화되지 않은 피드백으로 인해 압도되고 있습니다. 당신의 임무는 피드백을 분석하고 제품 및 엔지니어링 팀을 위해 문제를 분류하는 것입니다. 다음 카테고리를 사용하세요: UI/UX, 성능, 기능 요청, 통합, 가격 책정 및 기타. 또한 감정(긍정/중립/부정)과 우선순위(높음/중간/낮음)를 평가하세요. 여기 예시가 있습니다:
<example>
입력: 새 대시보드는 엉망입니다! 로드하는 데 시간이 너무 오래 걸리고, 내보내기 버튼을 찾을 수 없어요. 이걸 빨리 고쳐주세요!
카테고리: UI/UX, 성능
감정: 부정적
우선순위: 높음
</example>
이제 이 피드백을 분석하세요: {{FEEDBACK}}"
# 답변
"다음은 고객 피드백 분석입니다:
1. 새 대시보드는 엉망입니다! 로드하는 데 시간이 너무 오래 걸리고, 내보내기 버튼을 찾을 수 없어요. 이걸 빨리 고쳐주세요!
카테고리: UI/UX, 성능
감정: 부정적
우선순위: 높음
2. Salesforce 통합이 마음에 들어요! 하지만 Hubspot도 추가해주면 좋겠어요.
카테고리: 통합, 기능 요청
감정: 긍정적
우선순위: 중간
3. 가격이 터무니없어요! 기본 기능에 월 99달러라고요? 경쟁사 X로 갈아탈 거예요.
카테고리: 가격 책정
감정: 부정적
우선순위: 높음
4. 모바일 앱에서 대용량 파일(>50MB)을 업로드하려고 하면 계속 충돌이 일어나요. 이건 우리 현장 요원들에게 중요한 문제예요.
카테고리: 성능
감정: 부정적
우선순위: 높음
5. 전반적으로 제품에 만족합니다. UI가 직관적이고 고객 지원이 최고예요. 계속 이렇게 해주세요!
카테고리: UI/UX, 기타(고객 지원)
감정: 긍정적
우선순위: 낮음"
